No passado dia 7 de fevereiro a Vodafone começou a apresentar problemas. Ao que se pensava, seria apenas um problema de rede. Contudo, segundo a mesma, a operadora afirmou ter sido alvo de um ciberataque. De acordo com a mesma, esta situação afeta a rede 4G/5G, serviços fixos de voz, televisão, SMS e serviços de atendimento. Sejam eles por voz ou digital. Ao que se sabe, este ataque malicioso tem como objetivo causar danos e perturbações.
Serviços 3G funcionam?
Ainda assim, a empresa afirmou que as suas equipas técnicas conseguiram recuperar os serviços de voz móvel e os dados móveis 3G em quase todo o país. Contudo, as equipas continuam a trabalhar arduamente para que os restantes serviços se restaurem e fiquem a funcionar de forma plena.
Assim que a empresa detetou o primeiro sinal de problema na rede agiu imediatamente de maneira a identificar e conter os efeitos e repor os serviços. Contudo, a dimensão e gravidade deste ato criminoso implica um cuidado e trabalho duradouro por parte dos técnicos da mesma. Esta recuperação começou na terça-feira com ajuda de várias equipas nacionais, internacionais e parceiros externos da empresa. Ainda assim será um processo longo que poderá levar mais que um dia.
Ainda assim, a empresa afirma que até ao momento não houve qualquer roubo de dados a clientes. Ou seja, a organização maliciosa não comprometeu nem acessou a dados de nenhum cliente. Este problema aconteceu no dia em que a empresa se viu obrigada a restituir valores cobrados por serviços não solicitados.
Para os clientes da Vodafone a quem tenham sido cobrados valores nos últimos anos pela ativação de serviços de ‘internet’ extra, ou o serviço automático de conversão de mensagem de voz para texto podem agora exigir receber esses montantes.
Atenção!
Caso te apareça a seguinte imagem ao pesquisares “Vodafone” nos contactos, não é necessário apagares! Estes números não estão relacionados com o ciberataque e pertencem todos à Vodafone. Ou seja, não precisas de entrar em pânico, estes números aparecem assim que a app My Vodafone é descarregada.
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