Os equipamentos Surface cada vez mais ganham nome na sua área. Seja por serem os híbridos mais eficientes, ou pelos benefícios que trazem a estudantes e empresas no que toca a sua facilidade de transporte.
Contudo, estes equipamentos são também reconhecidos pelos seus problemas. Como é normal, todos os equipamentos eletrónicos têm algumas falhas e os Surface não são excessão à regra.
Mas quais são os problemas mais comuns?
Os problemas mais comuns dependem também do modelo do Surface.
Então, caso seja o Pro 3 e 4, o problema mais comum tende a ser o reconhecimento do teclado. Uma reparação que é feita no próprio dia, apesar da sua complexidade. Já o Surface 5, 6 e 7 costuma sofrer mais de problemas com o disco rígido.
Contudo, no caso dos Surface Laptop Microsoft, o problema já é outro. Um erro do disco.
Reparação do Surface Laptop 3
No início da semana passada os nossos técnicos receberam um Surface Laptop 3 com um erro de disco e a desligar-se constantemente.
Primeiramente os nossos técnicos abriram cautelosamente o equipamento para verificar se o disco estava mesmo danificado ou se tinha reparação. Pois, o disco está soldado na board principal. Após verificarem, chegaram à conclusão que realmente este problema apenas se resolveria com um disco novo.
Assim sendo, o processo passou por, levantar o disco antigo do cliente e soldar um novo, de forma a ser reconhecido novamente.
Nestes casos, em que a reparação não é possível, sugerimos ao cliente um aumento de memória. Uma vez que, já teríamos de levantar a board aproveitávamos e fazíamos um aumento de memória. Assim faríamos dois serviços de uma vez.
Depois da troca, ligou-se o equipamento e recorremos a testes para garantir que o mesmo estava reparado e proceder à sua entrega.
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