Sabias que ao contrário da opinião popular, o Surface não é um tablet que faz de computador mas sim um computador que pode fazer de tablet? O Microsoft Surface Pro 5 graças à sua portabilidade e sistema operativo Windows, é um dos equipamentos favoritos do público estudantil e empresarial. Infelizmente, também é um dos equipamentos mais frágeis no mercado, nomeadamente no que toca a quedas acidentais e problemas de hardware/software. Felizmente, a P-Telemóveis é especialista na reparação de equipamentos Microsoft na hora e oferece garantia sobre o serviço prestado.

Analisando a reparação do Microsoft Surface Pro 5 (Pro 2017|1796) que deu entrada no Centro Técnico de Reparação da Gândara dos Olivais em Leiria, a mesma foi iniciada após vários testes rigorosos e minuciosos ao equipamento. Segundo o cliente, o Surface estava ligado e, de um momento para o outro, apresentou a mensagem “Fatal Error” e nunca mais ligou. Ficando parado no logótipo inicial aquando o arranque do sistema do equipamento.

Desta forma, o cliente procurou imediatamente ajuda na Internet, tendo encontrado a nossa página e o feedback positivo de vários clientes que solicitaram o mesmo. A P-Telemóveis é conhecida por fazer reparações na hora, graças ao variado material em stock. Fazemos a substituição do touch e display e de conectores de carga e baterias. A reparação de microfones e auscultadores. A re-construção de circuitos de carga e circuitos de alimentação. Assim como outros serviços diferenciados, tais como o aumento de memória em iPhones e Surfaces.

Voltando à reparação do Surface Pro 5, o técnico especializado em reparação Microsoft, abriu cuidadosamente o equipamento e removeu a board do mesmo. O problema encontrava-se no chip de memória/SSD. Este estava danificado e como tal, ao não conseguir ler a memória e os comandos a efectuar, o Microsoft Surface Pro 5 não conseguia iniciar e funcionar com normalidade. A solução passou então pela substituição do chip de memória/SSD danificado por um novo. Este procedimento é bastante rigoroso e requer equipamentos específicos, pois o chip de memória/SSD encontra-se soldado directamente na board.

Aproveitando o facto da substituição estar a ser efectuada, o cliente aproveitou o momento para fazer um upgrade ao equipamento, tendo solicitado a alteração do chip de memória/SSD de 128GB para um de 256GB. Ficando desta forma com o dobro da capacidade original do equipamento, e fazendo com que o mesmo possa acompanhar o seu trabalho e criação de conteúdos, durante muito mais tempo.

Por fim, o Microsoft Surface Pro 5 (Pro 2017|1796) foi fechado e devolvido ao cliente via CTT, pois também fazemos a recepção e envio de equipamentos para reparação, através do serviço Correio Registado.

Os portes de envio são grátis devido à nossa parceria com os CTT. Aproveita!