| O Centro Técnico da P-Informática, recebeu um Toshiba U920T-11J com o touch danificado, assim como o cabo de comunicação que liga o teclado ao touch. |  |
 | O técnico de informática abriu o equipamento, e desmontou os componentes, nomeadamente o ecrã e cabo de comunicação para serem trocados. Sendo que o Toshiba foi aberto, foi também feita uma limpeza ao equipamento. Sendo aconselhado fazer uma manutenção de 6 em 6 meses. |
| Após a substituição do touch e do cabo de comunicação, foram feitos os testes finais, tais como a calibração do touch, antes de ser entregue. |  |
 | A reparação foi efectuada num prazo de horas, para agrado do cliente. |
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